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顾客是上帝，但顾客 不是上帝!我们应该尊重顾客，但对于顾客说的每句话并不一定都要像接到圣旨一样去执行，因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。导购人员作为顾客的形象顾问，对顾客不正确的观点应该从专业角度进行合理引导与教育，这样反而可以获得顾客的尊敬与信任。

　　就本案而言，首先可以认同顾客的感受，然后结合顾客的身体特点来解释颜色深的好处，这样反而更有说服力。当然，如果对方确实不愿意接受你的观点的话，或者你也觉得这个颜色不是非常适合，就应该及时引导顾客尝试其他色系的服装。　　下面给出这种情况的卖服装说话技巧语言模板，供大家参考。

　　1，卖家：小姐，我在服饰行业做了五年了，我是否可以给您一个建议?(顾客默许).......这款牛仔颜色确实稍微深些，所以它才更适合您。您的皮肤很白皙，就应该穿颜色稍微深点的牛仔，这样会使您显得更加有精神。

　　2，卖家：是的，这款衣服颜色确实有点深，其实我们这边还有几款颜色淡一点的休闲系列也特别适合您。小姐，来，这边请，我来帮您介绍一下(根据顾客的喜好去推荐，不用总在一个问题点上纠缠)。

　　3，卖家：您说得对，我们这款牛子系列确实在色泽上是稍微深一点。不过还是有许多顾客喜欢，最主要的是因为它的款式......并且它的面料......所以不管是休闲还是旅游，穿起来都特别舒服，身体舒展得开，而且更为关键的是，这款衣服一点都不显脏。

　　4，卖家：您这个问题提得很好，我们这款休闲系列颜色确实略深。我们的设计师最主要的考虑是要使顾客在活泼中带有稳重和自信，所以颜色稍微深一些，其实它特别适合像您这样的白领一族，在轻松休闲当中不失稳重!